Comunicación, asertividad y escucha activa en la empresa
Especialidad formativa con código ADGD147PO, del Servicio Público de Empleo Estatal.

CURSO TOTALMENTE GRATUITO
Destinatarios/as:
- Autónomos/as de cualquier sector empresarial
- Personas en situación de ERE o ERTE de cualquier sector.
- Personas trabajadoras por cuenta ajena del Sector Administración y Gestión
Datos de realización:
- Modalidad: Teleformación
- Duración: 25 horas.
Contenidos:
- La comunicación
- Fundamentos de la comunicación
- Niveles de la comunicación
- Estilos y barreras de la comunicación
- Estilos de comunicación: inhibido, agresivo, asertivo.
- Barreras de la comunicación: barreras del emisor, barreras del receptor.
- Habilidades sociales y asertividad
- Fundamentos de las habilidades sociales
- Habilidades para una interacción satisfactoria: cognitivas y conductuales
- La asertividad
- El entrenamiento asertivo
- La comunicación no verbal
- La escucha activa
- La comunicación en la empresa del siglo XXI
- Importancia de la comunicación en la empresa. Efectos negativos y causas de una deficiente comunicación.
- Tipos de comunicación en la empresa.
- La comunicación con el cliente: calidad en el servicio.
- Era digital y comunicación.
Inscripciones:
- Puedes contactar por e-mail o teléfono.
- O rellenar nuestro formulario para solicitar tu inscripción

