Especialidad formativa con código ADGD147PO, del Servicio Público de Empleo Estatal.

CURSO TOTALMENTE GRATUITO

Destinatarios/as:

• Autónomos/as de cualquier sector empresarial
• Personas en situación de ERE o ERTE de cualquier sector.
• Personas trabajadoras por cuenta ajena del Sector Administración y Gestión

Datos de realización:

• Modalidad: Teleformación
• Duración: 25 horas.

Contenidos:

1. La comunicación
   • Fundamentos de la comunicación
   • Niveles de la comunicación
2. Estilos y barreras de la comunicación
   • Estilos de comunicación: inhibido, agresivo, asertivo.
   • Barreras de la comunicación: barreras del emisor, barreras del receptor.
3. Habilidades sociales y asertividad
   • Fundamentos de las habilidades sociales
   • Habilidades para una interacción satisfactoria: cognitivas y conductuales
   • La asertividad
   • El entrenamiento asertivo
   • La comunicación no verbal
4. La escucha activa
5. La comunicación en la empresa del siglo XXI
   • Importancia de la comunicación en la empresa. Efectos negativos y causas de una deficiente comunicación.
   • Tipos de comunicación en la empresa.
   • La comunicación con el cliente: calidad en el servicio.
   • Era digital y comunicación.

Inscripciones:

• Puedes contactar por e-mail o teléfono.
• O rellenar nuestro formulario para solicitar tu inscripción

Formulario de solicitud de inscripción: