Actividades Administrativas en la Relación con el Cliente

Aprenderás a realizar las operaciones de apoyo a la gestión administrativa derivada de las relaciones con el público o cliente, tanto interno como externo, usando los medios informáticos y telemáticos y en caso necesario, una lengua extranjera.

Convocatoria de subvenciones públicas para 2019-2020 con destino a la realización de acciones para el empleo, prioritariamente dirigidas a los/as trabajadores/as desempleados/as, subvencionados por el Servicio Público de Empleo Estatal y el Servicio Público de Empleo del Principado de Asturias

Ocupaciones y puestos de trabajo relacionados

Este certificado te capacita para desempeñar un puesto de trabajo como:

  • Recepcionista/Telefonista en oficinas, en general, y en todo tipo de establecimientos
  • Operador/a central de telefónica
  • Empleado/a administrativo de los servicios de almacenamiento y recepción.
  • Azafato/a o Auxiliar de información
  • Operador/a grabador/a de datos en ordenador.
  • Empleado/a administrativo con tareas de atención al público.

Contenidos

El certificado Actividades Administrativas en la Relación con el Cliente (ADGG0208) se compone de una serie de módulos que impartiremos en cursos individuales:

  • Curso del Módulo MF0233_2 Ofimática (320 horas)
    • Sistema Operativo. Búsqueda de la información: Internet/Intranet y Correo Electrónico
    • Aplicaciones Informáticas de Tratamiento de Textos
    • Aplicaciones Informáticas de Hojas de Cálculo
    • Aplicaciones Informáticas de Bases de Datos Relacionales
    • Aplicaciones Informáticas para Presentaciones: Gráficas de Información
  • Curso del Módulo MF0976_2 Operaciones administrativas comerciales (170 horas)
    • Atención al Cliente en el Proceso Comercial
    • Gestión Administrativa del Proceso Comercial
    • Aplicaciones Informáticas de Gestión Comercial
  • Curso del Módulo MF0973_1 Grabación de datos (100 horas)
  • Curso del Módulo MF0975_2 Técnicas de recepción y comunicación (100 horas)
  • Curso del Módulo MF0977_2 Lengua extranjera profesional para la gestión administrativa en la relación con el cliente (100 horas)
  • Curso del Módulo MF0978_2 Gestión de archivos (70 horas)

INSCRIPCIONES

Puedes realizar tu inscripción a través de la página Trabajastur. Si no sabes cómo, llámanos al 984 18 66 14 y te guiamos a lo largo del proceso.