Gestión de Llamadas de Teleasistencia

Impartimos el certificado completo SSCG0111 «Gestión de Llamadas de Teleasistencia«, con el cual aprenderás a gestionar las llamadas de este servicio, utilizando técnicas y habilidades de atención psicosocial que garanticen la calidad del servicio y la confidencialidad. Si no quieres hacerlo completo, también impartimos por separado uno de sus módulos.

Este formación es TOTALMENTE GRATUITA y está dirigida a personas desempleadas (línea 1 y línea 2)

SSCG0111 Gestión de Llamadas de Teleasistencia

Puedes hacer el certificado completo o solo uno de sus módulos por separado.

CERTIFICADO COMPLETO 

En caso de interesarte el certificado completo (230 horas)lo puedes hacer en un solo curso dirigido a personas desempleadas (línea 1).

El Certificado consta de los siguientes módulos:

  • Módulo MF1423_2: Atención y gestión de llamadas entrantes en un servicio de teleasistencia.
  • Módulo MF1424_2: Emisión y gestión de llamadas salientes en un servicio de teleasistencia.
  • Módulo MF1425_2: Manejo de herramientas, técnicas y habilidades para la prestación de un servicio de teleasistencia.
  • MP0416: Módulo de prácticas profesionales no laborales.

UNO DE LOS MÓDULOS POR SEPARADO

También puedes cursar el siguiente módulo por separado, igualmente GRATUITO y dirigido a personas desempleadas (línea 1 y línea 2).

  • Curso «MF1423_2: Atención y gestión de llamadas entrantes en un servicio de teleasistencia» (90 horas).

Detalles de realización:

  • Modalidad: presencial.
  • Lugar: Oviedo
  • Fechas: próximamente.
  • Inscripciones: en Trabajastur.
  ¡Podemos avisarte cuando se abra el plazo de inscripción!
Indícanos el nombre de este curso y tus datos personales en el formulario AQUÍ 

Salidas profesionales:

Esta formación te capacitaría para trabajar como teleoparador/a en un centro de atención de llamadas de teleasistencia.

Llámanos sin compromiso si deseas más información


Tel. 984 18 66 14 

Estos cursos se enmarcan dentro del Plan de formación para el empleo 2018-2019 dirigido a la mejora de la empleabilidad de los/as trabajadores/as desempleados/as, prioritariamente personas desempleadas de larga duración y pertenecientes a colectivos de mayor dificultad de inserción laboral , que está subvencionado por el Servicio Público de Empleo del Principado de Asturias y cofinanciado por el Fondo Social Europeo en un 80%.
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