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Gestión de Llamadas de Teleasistencia
Impartimos el certificado completo SSCG0111 “Gestión de Llamadas de Teleasistencia“, con el cual aprenderás a gestionar las llamadas de este servicio, utilizando técnicas y habilidades de atención psicosocial que garanticen la calidad del servicio y la confidencialidad. Si no quieres hacerlo completo, también impartimos por separado uno de sus módulos.
Este formación es TOTALMENTE GRATUITA y está dirigida a personas desempleadas (línea 1 y línea 2)
SSCG0111 Gestión de Llamadas de Teleasistencia
Puedes hacer el certificado completo o solo uno de sus módulos por separado.
CERTIFICADO COMPLETO
En caso de interesarte el certificado completo (230 horas), lo puedes hacer en un solo curso dirigido a personas desempleadas (línea 1).
El Certificado consta de los siguientes módulos:
- Módulo MF1423_2: Atención y gestión de llamadas entrantes en un servicio de teleasistencia.
- Módulo MF1424_2: Emisión y gestión de llamadas salientes en un servicio de teleasistencia.
- Módulo MF1425_2: Manejo de herramientas, técnicas y habilidades para la prestación de un servicio de teleasistencia.
- MP0416: Módulo de prácticas profesionales no laborales.
UNO DE LOS MÓDULOS POR SEPARADO
También puedes cursar el siguiente módulo por separado, igualmente GRATUITO y dirigido a personas desempleadas (línea 1 y línea 2).
- Curso “MF1423_2: Atención y gestión de llamadas entrantes en un servicio de teleasistencia” (90 horas).
Detalles de realización:
- Modalidad: presencial.
- Lugar: Oviedo
- Fechas: próximamente.
- Inscripciones: en Trabajastur.
| ¡Podemos avisarte cuando se abra el plazo de inscripción! |
| Indícanos el nombre de este curso y tus datos personales en el formulario AQUÍ |
Salidas profesionales:
Esta formación te capacitaría para trabajar como teleoparador/a en un centro de atención de llamadas de teleasistencia.
Llámanos sin compromiso si deseas más información
Tel. 984 18 66 14
