Conoce los diversos tipos de comunicaciones a través de Internet, tales como correo electrónico, mensajería instantánea y navegación guiada, el software CRM en las relaciones con los clientes, los diferentes modelos de venta y negocio vinculados a internet y la seguridad en el uso de Internet.

FORMACIÓN TOTALMENTE GRATUITA

Detalles del curso:

• Modalidad: Teleformación.
• Fecha de inicio: Próximo inicio.
• Duración: 15 horas.
• Código de la especialidad formativa: COMM107PO.
• Colectivos a los que está destinado este curso:
  • Personas trabajadoras por cuenta ajena.
  • Personas trabajadoras por cuenta propia o autónomos/as.
  • Personas trabajadoras de la economía social.
  • Personas trabajadoras en situación de ERE (e inscritas como demandantes de empleo).
  • Personas trabajadoras en situación de ERTE.

Contenidos del curso:

1. Introducción.
2. Uso de los principales navegadores, optimización de los métodos de búsqueda.
3. Las comunicaciones a través de internet: Correo electrónico, mensajería instantánea, navegación guiada.
4. Modelos de comercio a través de internet.
5. El concepto de intranet y extranet.
6. La relación con el cliente a través de internet, introducción a las principales herramientas de gestión de la relación con el cliente (CRM).
7. Introducción a las herramientas de seguridad en internet, medios de pago en internet.

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