ITIL Essential

Detalles del curso

  • Modalidad: Teleformación
  • Duración: 24 horas

Adquiere conocimientos sobre las distintas aplicaciones ITIL

Contenidos del curso:

  1. Introducción a ITSM. Definición
  2. Metas y beneficios
  3. Elementos constitutivos
  4. Modelo de referencia ITSM.
  5. Help desk
  6. Gestión de problemas, configuración, cambios.
  7. Gestión de software y distribución
  8. Gestión de: capacidad, contingencias, coste y niveles de servicio.

Solicita tu preinscripción







    Debe ser una dirección de correo válida




    Marca esta casilla para permitir que contactemos contigo por teléfono













    CURSO GRATUITO
    Subvenciones públicas del Servicio Público de Empleo del Principado de Asturias para 2024 con destino a la financiación de programas de formación no conducentes a la obtención de certificado de profesionalidad para el empleo dirigidos prioritariamente a trabajadores/as ocupados/as.
    Translate »